Account Manager

Cloud Astro Open · verified Sep 24, 2026

Germany Full-time Manager Account Management

At a glance

Mid-level Account Management role at Cloud Astro. Germany · full-time.

Pay not stated

RoleAccount Management

SeniorityManager

LocationGermany

EmploymentFull-time

PostedApr 28, 2026 · 4mo ago

Role brief

Growth Roles summary, based on the employer's posting.

What you'll do

Own a defined SME and enterprise portfolio, serving as the main contact and growing those accounts
Find, qualify, and close expansion opportunities through upselling and cross-selling
Lead business reviews and strategic conversations with customer decision-makers
Build, negotiate, and finalize tailored offers with Pre-Sales Engineering
Keep HubSpot opportunities and activities current, then report ARR, NRR, churn, and NPS

What you bring

A business, communications, or comparable degree, or equivalent professional experience
Several years in B2B account management or sales, preferably across cloud, SaaS, or IT
Evidence of expanding customer relationships while meeting revenue targets
Comfort with CRM platforms such as HubSpot or Salesforce and an organized working style
Working knowledge of cloud infrastructure and hosting products, without requiring deep technical expertise

Who this fits

You’ll suit a self-directed account manager who can negotiate with decision-makers and coordinate closely with Customer Success, Pre-Sales, Support, and Product. German at C1 and English at B2 to C1 are required. You should live in Bavaria, preferably around Munich, and be ready for regular customer-site visits; the role is remote-first.

From the employer

Als Account Manager bei CloudAstro bist du das zentrale Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen. Du betreust einen eigenen Kundenstamm, stärkst langfristige Beziehungen und treibst aktiv das Wachstum bestehender Accounts voran.

In dieser Rolle arbeitest du eng mit Customer Success, Pre-Sales und dem Produktteam zusammen, um Kundenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen und passende Cloud-Lösungen zu platzieren. Du kombinierst vertriebliche Schlagkraft mit echtem Kundenverständnis und förderst eine partnerschaftliche, langfristige Zusammenarbeit.

Kernaufgaben

Kundenbetreuung: Eigenverantwortliche Betreuung eines definierten Kundenstamms als primärer Ansprechpartner bei CloudAstro.
Account-Wachstum: Identifikation und Qualifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen innerhalb bestehender Accounts.
Business Reviews: Regelmäßige Statusgespräche und QBRs mit Entscheidungsträgern zur Sicherstellung von Mehrwert und Kundenzufriedenheit.
Vertragsmanagement: Verhandlung und Abschluss von Verlängerungen und Erweiterungen in enger Abstimmung mit dem Vertriebsmanagement.
Angebotserstellung: Erarbeitung individueller Angebote gemeinsam mit Pre-Sales Engineering auf Basis der Kundenanforderungen.
CRM & Reporting: Pflege aller Aktivitäten, Opportunities und Forecasts im CRM sowie regelmäßiges Reporting an die Sales-Leitung.
Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Customer Success, Support und Produktmanagement zur ganzheitlichen Betreuung der Accounts.
Marktfeedback: Weitergabe von Kundenfeedback und Markttrends an Produkt und Geschäftsführung zur strategischen Weiterentwicklung.

Eigenverantwortliche Betreuung und Entwicklung eines festen Kundenstamms im KMU- und Enterprise-Segment
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen auf Entscheiderebene
Aktive Identifikation und Umsetzung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
Durchführung regelmäßiger Business Reviews und strategischer Kundengespräche
Erstellung und Verhandlung von Angeboten bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss
Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Pre-Sales und Produktteam
Vollständige Pflege der Pipeline und Aktivitäten im CRM-System (HubSpot)
Reporting von Kennzahlen (ARR, NRR, Churn, NPS) an die Sales-Leitung
Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen und Go-to-Market-Strategien

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, BWL, Kommunikation oder einem vergleichbaren Bereich (oder gleichwertige Berufserfahrung)
Mehrjährige Erfahrung im B2B-Account-Management oder Vertrieb, idealerweise im Cloud-, SaaS- oder IT-Umfeld
Nachweisbare Erfolge in der Betreuung und im Ausbau von Kundenbeziehungen sowie im Erreichen von Umsatzzielen
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot oder Salesforce) und strukturierte Arbeitsweise
Grundlegendes Verständnis von Cloud-Infrastruktur und Hosting-Produkten (kein tiefes technisches Wissen erforderlich)
Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungskompetenz sowie sicheres Auftreten auf Entscheiderebene
Selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation
Kenntnisse in gängigen Vertriebsmethodiken (z. B. MEDDIC, SPIN, Challenger) sind ein Plus
Wohnsitz in Bayern, bevorzugt im Großraum München, sowie Bereitschaft zu regelmäßigen Vor-Ort-Terminen
Sprachkenntnisse: Deutsch (C1, verhandlungssicher); Englisch (B2–C1, fließend bis verhandlungssicher)

Remote-first-Arbeitsmodell mit klaren Strukturen und hoher Eigenverantwortung
Projekte in regulierten Branchen wie Health, Banking und Security
Headquarter in Deutschland mit europäischem Delivery-Modell
Kollaborative, europäische Teams mit erfahrenen Senior-Profiles aus Enterprise- und Public-Sector-Umfeldern
Flache Hierarchien und direkter Austausch – kurze Wege, klare Entscheidungen
Gründergeführtes Unternehmen mit direkter und enger Zusammenarbeit mit den Gründern
Wirksame Rolle: Du gestaltest Prozesse, die direkt Wachstum ermöglichen
Entwicklung: Budget für Weiterbildung & Zertifizierungen
Fair & transparent: wettbewerbsfähiges Gehalt, 30+ Urlaubstage, BVG-/Deutschlandticket-Zuschuss oder Dienstauto-Modell
Team Events mind. 2x jährlich europaweit
Corporate Benefits
Urban Sports Club-Mitgliedschaft (Kostenübernahme durch CloudAstro)
Company Vacation House zur gemeinsamen Nutzung
Bike-Leasing-Angebot für nachhaltige Mobilität.