Projektmanager - Performance Marketing (m / w / d)
At a glance
Mid-level Performance Marketing role at Elephant Digital. Düsseldorf · full-time.
Pay not stated Performance Marketing salary
Growth Roles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Du führst Kunden durch regelmäßige Performance- und Strategiegespräche und hältst die Zusammenarbeit auf Kurs
- Du liest Kundenkennzahlen, leitest Chancen und Risiken ab und bringst passende Verbesserungen ins Rollen
- Du planst die Entwicklung einzelner Kunden und koordinierst die Umsetzung der nächsten Schritte
- Du entwickelst Zusatzgeschäft über Upselling und Cross-Selling und behältst Abwanderungsrisiken im Blick
- Du übernimmst schwierige Kundenfälle und arbeitest mit Google Sheets, Asana, AdsManager und Data Studio
What you bring
- Du bringst mindestens drei Jahre Berufspraxis mit, idealerweise zwei davon im direkten Kundenkontakt
- Du kannst ROAS, CLV, AOV und CPA einordnen und für deine Arbeit nutzen
- Du strukturierst Projekte selbstständig, arbeitest organisiert und führst Kunden sicher durch Abläufe
- Du kommunizierst klar und verbindlich, denkst strategisch und übernimmst Verantwortung
Who this fits
Du passt in diese Rolle, wenn du Kunden souverän durch Prozesse führst, Zahlen und Abläufe nicht scheust und eigenständig Verantwortung übernimmst. Die Stelle ist unbefristet in Vollzeit mit vierzig Wochenstunden angelegt und verbindet strategische Entwicklung mit Kundenführung und Business-Wachstum. Du solltest für Bürotage in Düsseldorf sowie mobiles Arbeiten offen sein.
From the employer
Als Projektmanager bei Elephant verantwortest du die gesamte Kundenbeziehung - von der täglichen Kommunikation über die strategische Begleitung bis zur langfristigen Bindung. Du sorgst dafür, dass der Kunde immer eine klare Anlaufstelle hat, intern die richtigen Teams zur richtigen Zeit eingebunden werden und sowohl Chancen als auch Risiken erkannt werden.
Was du bei uns machst:
Steuerst Performance-Check-ins und Strategiegespräche eigenständig
Erkennst Chancen, Risiken und Muster anhand relevanter Kundenkennzahlen und stößt Optimierungsmaßnahmen an
Erstellst Kundenentwicklungspläne und steuerst deren Umsetzung
Identifizierst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale und treibst deren Umsetzung aktiv voran
Erkennst Churn-Risiken frühzeitig und entwickelst geeignete Gegenmaßnahmen
Steuerst kritische Kundenfälle und Eskalationen eigenverantwortlich
Arbeitest mit Tools wie Google Sheets, Asana, AdsManager (Google/Meta) und Data Studio
Was du mitbringen solltest:
Mindestens 3 Jahre Berufserfahung
Optimalerweise 2 Jahre Erfahrung im direkten Kundenkontakt (Agentur, E-Com, SaaS oder vergleichbar)
Du verstehst digitale KPIs wie ROAS, CLV, AOV, CPA und kannst damit umgehen
Du bist organisiert, denkst strategisch und führst Kunden souverän durch Prozesse
Du handelst zielorientiert und übernimmst Verantwortung
Du hast ein gutes Gespür für Kommunikation – klar, verbindlich, auf den Punkt
Du arbeitest eigenverantwortlich und weißt, wie man Projekte und Tasks strukturiert
Du hast keine Angst vor Zahlen oder Prozessen
Was dich bei uns erwartet:
Ein Team, das auf Klarheit, Verantwortung und echte Ergebnisse setzt
Ein starkes eigenes Framework für Kundenerfolg – keine Improvisation
Branchenvielfalt: Von Beauty bis DTC-Healthcare, von Food bis Tech
Strukturierte Weiterentwicklung in Richtung Strategie, Kundenführung & Business-Wachstum
Keine Agentur-Spielchen: Klare Rollen, flache Hierarchie, echter Gestaltungsspielraum
Familiäre Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen gemeinsamen Teamevents
Das bieten wir dir:
Unbefristete Vollzeitstelle (40h/Woche)
Hybrides Arbeiten: Office-Tage in Düsseldorf + Mobiles Arbeiten
28 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Urban Sports Club Mitgliedschaft – Mit unserer Bezuschussung kannst du zahlreiche Sport- und Wellnessangebote flexibel nutzen
Jobticket für deinen Arbeitsweg
MealMates Essenszuschuss – Wir unterstützen deine Mittagspause mit einem Zuschuss zu deinen Mahlzeiten
Eigenverantwortung statt Mikromanagement
Interne Schulungen + externe Weiterbildungen (Strategie, E-Com, AI u. a.)
Klingt nach dir?
Dann bewirb dich direkt hier auf Indeed oder schick uns ein paar kurze Worte + deinen Lebenslauf, sowie deine Gehaltsvorstellung.
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