Key Account Executive (CDMX, Puebla, Querétaro)
At a glance
Mid-level Account Executive role at Rohlig. 2 Locations · full-time.
Pay not stated
Growth Roles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Coordinate import and export shipments across ocean, air, and land while following INCOTERMS and customer instructions
- Manage each shipment from port or airport entry through customs clearance, cargo release, and inland delivery
- Prepare and check commercial, customs, and operational paperwork for compliant shipment execution
- Keep customers, agents, and suppliers updated while recording shipment milestones in company systems
- Cost, invoice, and close shipments while checking profitability, KPIs, documentation quality, and account procedures
What you bring
- A degree in foreign trade, international business, or a related field
- At least four years in transport logistics with a freight forwarder, shipping line, or carrier
- Working knowledge of INCOTERMS, with dangerous-goods handling experience preferred
- Intermediate English and Microsoft Office skills, plus general familiarity with CargoWise
- Ability to work from Mexico City, Querétaro, or Puebla
Who this fits
This role suits a mid-level logistics professional who has handled import and export operations across multiple transport modes. You will work directly with customers, agents, and providers while managing shipment information, service metrics, and key-account procedures. The position uses a hybrid work arrangement and can be based in Mexico City, Querétaro, or Puebla.
From the employer
Dando forma al futuro de la logística: tu carrera empieza en Röhlig
Ya sea en transporte marítimo, terrestre o aéreo, en Röhlig Logistics contribuirás a crear soluciones a medida, que mueven el mundo. Como empresa global y familiar fundada en Bremen, Alemania, en 1852, hemos forjado nuestra reputación sobre la base de relaciones de confianza.
Únete a nuestro equipo internacional de más de 2.700 compañeros en más de 35 países y colabora en proyectos apasionantes para clientes de todo el mundo. Trabajarás en un entorno colaborativo, basado en apoyo mutuo, donde se valora la comunicación abierta y se te anima a compartir tus ideas y crecer profesionalmente. En Röhlig, estamos comprometidos con ayudarte a desarrollar una carrera a largo plazo mientras mantienes un equilibrio saludable entre tu vida laboral y personal — porque creemos que el éxito se consigue mejor juntos.
El Key Account Executive es responsable de gestionar la operación multiproducto (Importación y Exportación) de las cuentas asignadas, asegurando la ejecución oportuna de los procesos conforme a los indicadores, acuerdos de servicio y lineamientos organizacionales, con el objetivo de garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
En Rohlig México trabajamos en la construcción de un equipo robusto que contribuya a nuestra expansión estratégica y al fortalecimiento sostenido de nuestra posición en el mercado y como organización.
Lo que harás:
- Coordinar y dar seguimiento a las operaciones de importación y exportación (marítimas, aéreas y terrestres) conforme a los INCOTERMS, acuerdos de servicio e instrucciones del cliente.
- Gestionar la logística integral del embarque, incluyendo ingreso a puerto/aeropuerto, despacho aduanal, liberación de carga y transporte terrestre cuando aplique.
- Elaborar y validar la documentación comercial, aduanal y operativa requerida para el cumplimiento normativo.
- Mantener comunicación continua con clientes, agentes y proveedores, proporcionando actualizaciones oportunas sobre el estatus de los embarques.
- Registrar, actualizar y mantener la información de los embarques y sus hitos (Milestones) en los sistemas operativos y herramientas corporativas.
- Facturar, costear y cerrar los embarques, verificando la rentabilidad de la operación y el cumplimiento de los KPI establecidos.
- Asegurar la calidad, integridad y disponibilidad de la información y documentación de los embarques en los sistemas de la compañía.
- Elaborar reportes operativos y participar en reuniones de seguimiento, implementación y revisión del servicio con clientes y la red de agentes.
- Gestionar los procesos administrativos relacionados con la operación, garantizando el cumplimiento de métricas y objetivos del área.
- Asegurar la correcta implementación y seguimiento de las Cuentas Clave conforme a los SOPs, COPs y lineamientos establecidos por la organización.
Lo que traes:
- Licenciatura en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carrera afín.
- Experiencia mínima de 4 años en logística de transporte (Freight Forwarder, naviera y/o transportista).
- Posición que puede ser ubicada en: CDMX, Querétaro o Puebla.
- Deseable experiencia en la operación multiproducto de importación y exportación.
- Conocimiento de INCOTERMS.
- Conocimiento en manejo de cargas peligrosas.
- Inglés intermedio.
- Microsoft Office intermedio y conocimiento general de CargoWise.
- Orientación al cliente.
- Proactividad.
- Sentido de responsabilidad.
- Resiliencia.
- Integridad.
- Trabajo en equipo.
Lo que te ofrecemos:
- Estabilidad laboral.
- Sueldo competitivo: favor de tener actualizadas tus pretensiones en el CV.
- Prestaciones Superiores a las Ley.
- Esquema híbrido.
- Beneficios.
- Calidad humana en nuestro ambiente de trabajo.
- Estructuras organizacionales planas y de puertas abiertas.
¡Postula ahora y da forma al futuro de la logística con nosotros!
Alan Palau, HR Manager, alan.palau@rohlig.com
Más información en www.rohlig.com.
About the recruitment process:
Please note that only applications submitted through our application portal will be considered. Applications and resumes sent via email will not be reviewed. We kindly ask you to use the provided link in the job advertisement.
We work continuously for more diversity and inclusion throughout the organization. We encourage all qualified candidates to apply.
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