Customer Success Manager (m / w / d) – Region Berlin / Brandenburg

Sana Klinikum Lichtenberg Open · verified Sep 24, 2026

Hybrid Berlin Manager Customer Success

At a glance

Mid-level Customer Success role at Sana Klinikum Lichtenberg. Berlin.

Pay not stated

RoleCustomer Success

SeniorityManager

LocationBerlin

WorkplaceHybrid

PostedSep 2, 2026 · 3w ago

Role brief

Growth Roles summary, based on the employer's posting.

What you'll do

Betreue mehrere Sana Kliniken und ihre Fachbereiche als zentrale Ansprechperson in Berlin und Brandenburg
Nimm IT-Anforderungen auf, ordne sie nach Priorität und vermittle sie verständlich an IT-Spezialisten
Berate Klinikleitungen zur digitalen Weiterentwicklung mit Fokus auf Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit
Verbinde zentrale IT-Teams regelmäßig mit den Leitungen der einzelnen Häuser
Führe IT-Projekte von der ersten Idee bis zur Umsetzung und verankere die Ergebnisse nachhaltig

What you bring

Du hast Beratung, Koordination oder Projektmanagement bereits beruflich ausgeübt, möglichst in IT oder Healthcare
Du verstehst IT-Infrastrukturen und digitale Technologien ausreichend für die Beratung von Klinikleitungen
Du erklärst komplexe Inhalte klar und verbindest Empathie mit Serviceorientierung, Verbindlichkeit und sicherem Auftreten
Du arbeitest strukturiert und zuverlässig und übernimmst gern Verantwortung für die Region

Who this fits

Die Rolle passt zu dir, wenn du regionale Kundenbetreuung mit IT-Beratung und Projektbegleitung verbinden möchtest. Du arbeitest überwiegend remote und planst regelmäßige Vor-Ort-Termine in Berlin und Brandenburg ein. Klare Kommunikation, ein verbindliches Auftreten und Freude an Schnittstellenarbeit prägen den Alltag.

From the employer

30 Tage Urlaub & flexibles Arbeiten
Firmenwagen als Gehaltsbestandteil (optional, auch privat nutzbar)
Individuelle Einarbeitung
Fahrradleasing über Company Bike
Familiäre, bodenständige Unternehmenskultur
Langfristige Perspektive in einem stabilen Umfeld

Kundenbetreuung in Berlin/Brandenburg: Du bist erste Ansprechperson für mehrere Sana Kliniken und ihre Fachbereiche
Anforderungsmanagement: Du nimmst IT-Bedarfe auf, priorisierst sie und übersetzt sie verständlich für unsere IT-Spezialisten
Strategische Beratung: Du unterstützt die Klinikleitungen bei der Planung ihrer digitalen Entwicklung – mit Blick auf Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit
Koordination & Schnittstellenarbeit: Du stimmst dich regelmäßig mit den zentralen IT-Teams und der Geschäftsleitung der Häuser ab
Prozessbegleitung: Du begleitest IT-Projekte von der Idee bis zur Umsetzung und sorgst für nachhaltige Ergebnisse
Regelmäßige, gut planbare Vor-Ort-Termine in der Region, ansonsten überwiegend remote

Erfahrung in der Beratung, Koordination oder im Projektmanagement, idealerweise im IT- oder Healthcare-Umfeld
Verständnis für IT-Infrastrukturen und digitale Technologien
Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz: Du kannst komplexe Themen verständlich machen
Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Freude an regionaler Verantwortung
Empathie und Serviceorientierung verbunden mit sicherem Auftreten, klarer Kommunikation und Verbindlichkeit