Account Manager - Iron & Steel - Germany (m / w / d)
At a glance
Mid-level Account Management role at Calderys Career Opportunities. Neuwied · full-time.
Pay not stated
Growth Roles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Grow profitable revenue with existing Iron & Steel accounts while uncovering additional opportunities in Germany
- Set sales targets, shape pricing, and run detailed commercial initiatives through to evaluation
- Lead customer relationships, including contract negotiations, administration, terms compliance, and complaint resolution
- Record customer needs, visits, market movements, and competitor intelligence in the CRM
- Coordinate sales work with customers, application engineers, laboratory teams, and plant managers
What you bring
- A university, bachelor’s, or master’s qualification in metallurgy, ceramics, chemistry, materials science, engineering, or an equivalent field
- Several years advising customers in refractory products or high-temperature technology
- A proven record in technical sales and account management, ideally involving lengthy sales and after-sales cycles
- Working knowledge of Salesforce, Microsoft Office, and SAP, plus good English
- Strong customer discovery, solution development, communication, and willingness to travel up to half of the time
Who this fits
You’ll suit a technical account manager who can develop customer-specific solutions and communicate clearly with different audiences. The role is based in Neuwied, Germany, with a hybrid setup, and requires travel of up to half of your working time. English is needed because the position operates internationally.
From the employer
Sie sind für die vertriebliche Marktbetreuung eines definierten Kundenkreises und von Interessenten im Geschäftssegment Iron & Steel in Deutschland verantwortlich und treiben die Geschäfts- und Marktentwicklung eigenverantwortlich voran.
Verantwortlichkeiten
- Ausbau des profitablen Umsatzwachstums bei bestehenden Kunden und potentiellen Neugeschäften im Marktsegment Iron & Steel durch konsequentes Aufzeigen und Entwickeln neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Mitwirkung bei der Planung von strategischen und quantifizierten Vertriebszielen sowie Ausarbeitung, Durchführung und Beurteilung von detaillierten Vertriebsaktionen und der Preispolitik
- Verantwortung für die Kundenbeziehungen einschließlich der Verhandlung über Kurz- und Langzeitverträge, der Verwaltung von Verträgen und Einhaltung der Geschäftsbedingungen
- Überwachung der Kundenzufriedenheit sowie Lösung und Reporting von Kundenbeschwerden
- Analyse und Dokumentation von Kundenbedürfnissen und -besuchen, von Markttrends und Informationen von Wettbewerbern im CRM
- Generieren von Ideen für neue Produkte basierend auf bestehenden oder zukünftigen Anforderungen bei Ihren Kunden
- Koordination der Vertriebsaktivitäten in enger Zusammenarbeit mit den Kunden, Anwendungstechnikern, Labor- und Betriebsleitern
Anforderungen:
- Universitäts-, Bachelor oder Masterabschluss in Ingenieurwissenschaften mit Schwerpunkt Metallurgie, Keramik, Chemie, Materialwissenschaft oder gleichwertiger Abschlus
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung von Kunden in der Feuerfestindustrie bzw. im Geschäftssegment der Hochtemperaturtechnologie
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz im Vertrieb und Account Management eines kommerziellen technischen Umfeldes, idealerweise mit langen Verkaufszyklen und lang andauernden Geschäfts- und „After Sales“ -Anforderungen
- Fähigkeit, die Kundenbedürfnisse zu erkennen und kundenspezifische Lösungen zu entwickeln
- Kenntnisse in Salesforce, MS Office und SAP
- Aufgrund der internationalen Ausrichtung der Funktion sind gute Englischkenntnisse notwendig
- Reisebereitschaft (bis zu 50 %)
- Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, Informationen klar, wertschätzend und adressatengerecht zu vermitteln.
As a global organisation operating across multiple countries, compensation for this role may vary depending on location, local market benchmarks, and experience.
In line with our commitment to pay transparency, a salary range relevant to your location will be shared with you during the early stages of the recruitment process, before any interview is scheduled.
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