Key Account Manager (m / w / d)

Puig puig.com Open · verified Sep 25, 2026

Hamburg Manager Account Management

At a glance

Mid-level Account Management role at Puig. Hamburg.

Pay not stated

RoleAccount Management

SeniorityManager

LocationHamburg

Role brief

Growth Roles summary, based on the employer's posting.

What you'll do

Steer selected omnichannel key accounts and build durable customer partnerships
Own sales, volume, forecasting, budget and profitability targets for your accounts
Use sell-in, sell-out, market, consumer and competitor data to shape joint business plans
Develop online and in-store promotions, activations and launches to improve visibility and sales
Prepare commercial negotiations and coordinate marketing, finance, supply chain and sales planning

What you bring

Several years in key account management, sales, marketing or a comparable commercial position
Strong understanding of multichannel, ecommerce and omnichannel customer models
You turn KPIs, market information and performance data into clear recommendations
You negotiate confidently, communicate clearly and build lasting customer relationships
You work confidently with Microsoft Office, especially Excel and PowerPoint, and speak German and English very well

Who this fits

You’ll suit a commercially minded account manager who combines data analysis, negotiation and hands-on project delivery. The role is based full time in Hamburg, with mobile working possible two days per week. It involves close coordination across marketing, finance, supply chain, demand planning, customer service and sales planning.

From the employer

Das sind wir

Puig ist die Heimat der „Love Brands“ – ein vor mehr als 100 Jahren gegründetes Familienunternehmen, das Wohlbefinden, Selbstvertrauen und Selbstausdruck fördert und gleichzeitig eine bessere Welt hinterlässt. Wir sind ein wichtiger Akteur in der weltweiten Fashion- und Beautyindustrie mit einem großen Portfolio an bekannten Luxusmarken in den Bereichen Mode, Parfüm, Make-up, Hautpflege und Wellness.

Unser Standort in Hamburg vertreibt Produkte unserer Eigenmarken Jean Paul Gaultier, Rabanne, Carolina Herrera und Nina Ricci, unserer Nichemarken Byredo, Dr. Barbara Sturm, Dries Van Noten, Penhaligon’s und L’Artisan Parfumeur und der Distributionsmarke Hermès.

Wir besetzen die Stelle zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für unser Office in Hamburg.

Das erwartet dich

Strategisches Kundenmanagement: Du verantwortest die Steuerung und strategische Weiterentwicklung ausgewählten Omnichannel Key Accounts. Dabei baust du starke, langfristige Kundenpartnerschaften auf und steuerst Account-Strategien.
P&L-Verantwortung & Profitabilität: Du übernimmst Verantwortung für zentrale Kennzahlen wie Umsatz, Absatz, Forecasts, Budget und Profitabilität.
Analyse & Business Planning: Auf Basis von Sell-in-, Sell-out-, Markt-, Consumer- und Wettbewerbsdaten identifizierst du Wachstumspotenziale, leitest konkrete Maßnahmen ab und setzt kundenindividuelle Joint Business Plans erfolgreich um.
Omnichannel: Du entwickelst digitale und stationäre Aktivierungen, Promotions und Launches weiter und nutzt kundenspezifische Maßnahmen zur Steigerung von Sichtbarkeit, Conversion, Umsatz und Marktanteil.
Verhandlungsführung: Du bereitest Konditions-, Jahres- und Maßnahmenverhandlungen eigenständig vor mit dem Ziel, nachhaltige, kunden- und unternehmensrelevante Ergebnisse zu erzielen.
Cross-funktionale Zusammenarbeit: Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit Marketing, Finance, Supply Chain, Demand Planning, Customer Service und Sales Planning zusammen, um eine starke Performance am POS und online sicherzustellen.
Reporting & Präsentationen: Du erstellst prägnante Analysen, Business Reviews und Management-Updates für interne und externe Stakeholder und leitest daraus klare Empfehlungen ab.

Das bringst du mit

Berufserfahrung: Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Vertrieb, Marketing oder einer vergleichbaren kommerziellen Rolle, idealerweise in der Beauty-, Konsumgüter- oder Lifestylebranche.
Handels- & E-Commerce-Verständnis: Du bringst Begeisterung für Multi-Channel, E-Commerce und Omnichannel-Geschäftsmodelle mit und hast ein sehr gutes Gespür für Kunden- und Konsumentenbedürfnisse.
Analytische Stärke: Du arbeitest datengetrieben, strukturierst komplexe Fragestellungen klar und übersetzt KPIs, Markt- und Performance-Daten in konkrete Handlungsempfehlungen.
Unternehmerisches Denken: Du verbindest strategisches Denken mit hoher Umsetzungsstärke, erkennst Wachstumspotenziale und steuerst Projekte eigenverantwortlich bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Verhandlung & Kommunikation: Du überzeugst durch Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und die Fähigkeit, nachhaltige Beziehungen auf Augenhöhe aufzubauen.
Projektmanagement & Teamgeist: Du bringst starke Projektmanagement-Fähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise, hohe Sozialkompetenz und Freude an cross-funktionaler Zusammenarbeit mit.
Tools & Sprachen: Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint; Kenntnisse in SAP, Power BI oder vergleichbaren Reporting-Tools sind von Vorteil. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Das wird dich begeistern

Agiles Arbeitsumfeld: Arbeiten in einem international agierenden Familienunternehmen, in dem Werte eine wichtige Rolle spielen
Arbeitsatmosphäre: Offene und freundliche Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur
Corporate Benefits: Einen monatlichen Lunch-, Sport- und Mobilitätszuschuss
Mitarbeiterrabatte: Attraktive Mitarbeiterrabatte für unser Produkt-Portfolio
Mobiles Arbeiten: Mobile Working möglich an 2 Tagen pro Woche
Events: Außergewöhnliche Firmenevents, weil uns gemeinsame Momente wichtig sind