Account Management Executive TCI
At a glance
Mid-level Account Management role at Coface. Bogotá · full-time.
Pay not stated
Growth Roles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Contact assigned policyholders, brokers and partners regularly so communication stays clear and proactive
- Build strong policyholder relationships that support retention and long-term account loyalty
- Answer customer and intermediary questions within the assigned response times
- Renew assigned accounts against proposed KPIs while pursuing cross-selling and up-selling opportunities
- Prepare renewal proposals with risk, commercial, operations and underwriting colleagues
What you bring
- A technical or professional qualification in administration, finance or a related field
- At least three years in commercial, sales and renewal roles
- Strong customer service and organizational skills, plus practical command of Office tools
- Insurance, financial services or a closely related background is preferred, as is intermediate English
Who this fits
This role suits a mid-level account manager who can balance client service, renewals and portfolio profitability. You’ll work across policyholders, intermediaries and internal risk, commercial, operations and underwriting teams. The position is hybrid and based in Bogotá.
From the employer
En Coface, cada día, nuestros equipos facilitan las transacciones comerciales.
Nuestros 5.200 expertos, con más 80 nacionalidades y presentes en 58 países, trabajan juntos por un objetivo común: facilitar el comercio en todo el mundo, ayudando a las empresas a tomar las mejores decisiones y a desarrollarse de forma más inteligente.
Con casi 80 años de experiencia internacional, ofrecemos a las empresas una gama completa de soluciones: Seguro de Crédito, Información Comercial y Recobro de deudas, todo ello impulsado por una base de datos única, tecnología de vanguardia, innovación y un profundo conocimiento de la economía global.
Unirse a Coface significa formar parte de una organización internacional muy unida, donde tus ideas importan. Fomentamos una cultura de aprendizaje, colaboración e inclusión en la que asumirás responsabilidades y podrás ver el impacto de tus acciones.
Da forma al futuro del comercio internacional con nosotros. ¡Únete a nuestros Happeners!
- Contactar a los asegurados, corredores y/o partners asignados de forma regular y proactiva, para garantizar una buena comunicación con los mismos.
- Desarrollar relaciones sólidas que permitan fortalecer la fidelización con los Asegurados.
- Proporcionar un buen servicio al cliente respondiendo dentro de los tiempos asignados las consultas e inquietudes de los clientes y sus intermediarios.
- Garantizar la renovación de las cuentas asignadas de acuerdo con los KPI´s propuestos que permitan lograr la máxima rentabilidad del portafolio, así como el cross-selling y up-selling de los diferentes servicios que maneja Coface.
- Preparar ofertas de renovación con la colaboración del comité de nuevos negocios y renovaciones, conformado por suscriptores de riesgos, comerciales, operaciones y suscripción comercial, con el fin de garantizar las mejores condiciones de renovación.
- Garantizar una permanente comunicación con todas las áreas de apoyo para promover una sana rentabilidad de todos los contratos de la compañía.
- Técnico o profesional de carreras administrativas y financieras.
- Mínimo 3 años de experiencia en posiciones comerciales, de ventas y renovación.
- Experiencia deseable en el sector asegurador, financiero o afines.
- Excelente habilidad de de servicio al cliente y organización.
- Buen manejo de herramientas office.
- Deseable contar con un nivel de inglés intermedio.
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